Chat je aktívny každý pracovný deň od 8.00 do 19.00 hod. na web stránke www.linkadetskejdovery.sk vpravo dole. Aby sme sa mohli plnohodnotne venovať všetkým, ktorí nás potrebujú, chatová poradňa funguje na nasledujúcich princípoch:

• Chat je anonymný. Nemusíš zadávať svoje meno, stačí prezývka/nick. Ak si prezývku nezadáš sám, systém ti automaticky vygeneruje jedinečný nick.
• Na rozhovor s poradcom máš vyhradený čas 60 minút.
• Ak si 10 minút neaktívny/a (nenapíšeš žiadnu novú správu), vyzveme Ťa, aby si pokračoval/a v konverzácii. Ak tak neurobíš, dáme priestor inému klientovi.
• Prosíme ťa, aby si počas chatovania dodržiaval/a pravidlá slušného správania. Ak by si používal/a nadávky, vulgarizmy alebo porušoval/a princípy komunikácie na Linke detskej dôvery, môže byť chat ukončený z našej strany.
• Ak stlačíš tlačidlo "Okamžite ukončiť", prehliadač Ťa presmeruje na bezpečnú stránku tak, aby nikto nevidel, že si písal/a na Linku detskej dôvery.